En Kalenthoriv protegemos tu confidencialidad y tratamos tus datos conforme a la normativa mexicana. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y salvaguardamos tu información personal.

Información que recopilamos

Recopilamos sólo los datos necesarios para prestar nuestros servicios de forma eficiente y personalizada.

• Información identificativa como nombre, correo electrónico y teléfono cuando rellenas formularios de contacto.
• Datos sobre uso del sitio, incluyendo IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, para analizar tendencias y experiencia.
• Preferencias y comportamiento de navegación para personalización y recomendaciones contextuales.
• Datos proporcionados por ti en solicitudes a soporte o asesorías específicas, siempre bajo petición.

Cómo utilizamos tus datos

Tus datos se usan exclusivamente para mejorar la personalización y seguridad en tu experiencia digital.

• Gestionar tus solicitudes y responder a consultas recibidas por los canales del sitio.
• Personalizar recomendaciones y contenido de acuerdo a tus intereses y navegación.
• Mejorar nuestros sistemas, analizar interacciones y detectar problemas técnicos o tendencias.
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades conforme a la ley mexicana.

Base legal del tratamiento de datos

Cumplimos la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP).

Tu consentimiento explícito y la necesidad contractual son la base legal para tratar tu información. No compartimos tus datos fuera del marco legal mexicano ni se emplean para fines distintos a los mencionados en esta política.

Compartición de datos

No vendemos tus datos personales. Compartimos información únicamente bajo estas condiciones:

• Proveedores de servicios digitales (hosting, análisis, soporte), regulados por contrato y sólo con acceso a lo necesario.
• Autoridades competentes, bajo requerimiento legal directo o mandatos judiciales.
• Empresas afiliadas exclusivamente para la gestión interna, cumpliendo la legislación aplicable y resguardando tu privacidad.

Seguridad de datos

Utilizamos cifrado, controles de acceso y revisiones periódicas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteración o pérdida. Recomendamos emplear contraseñas seguras y no compartir datos sensibles por canales públicos. Ningún sistema es infalible, así que no podemos garantizar protección absoluta.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos conforme a la ley mexicana sobre tu información personal.

• Solicitar acceso y copia de los datos que conservamos sobre ti en nuestros sistemas.
• Rectificar información incorrecta o desactualizada en tus registros personales.
• Solicitar la eliminación de tus datos, salvo obligaciones legales de retención.
• Restringir o oponerte al uso de tus datos para finalidades secundarias o de mercadotecnia.

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Contacto

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